Sel ve Dolu Mağduru Müşterilerimiz İçin Bilgilendirme

Sel ve Dolu MaÄŸduru MüÅŸterilerimiz Ä°çin Bilgilendirme

Değerli sigortalılarımız, iş ortaklarımız,

GeçtiÄŸimiz hafta Ä°stanbul’da yaÅŸanan olaÄŸanüstü hava koÅŸulları sebebiyle araç ya da konutları hasar görmüÅŸ sigortalılarımızın bilmesi gereken önemli bazı bilgileri paylaÅŸmak isteriz:

      - Dolu hasarları sebebiyle 5 günlük ihbar bildirimi kısıtı bulunmamaktadır. Sigortalılarımız hasar tarihinden itibaren iki yıl içerisinde hasar ihbarında bulunabilirler.

      - MaÄŸdur sigortalılarımızın kasko poliçelerinin yenilemelerinde hasarsızlık kademesi korunacaktır. Yenilenen poliçelerinde aynı hasarsızlık kademesinden devam edilecektir.

      - Sigortalılarımız, araçlarında oluÅŸan cam hasarlarıyla ilgili diledikleri serviste onarım gerçekleÅŸtirebilirler. Poliçelerinde cam muafiyeti bulunsa bile bu vakaya özel muafiyet uygulanmayacaktır.

      - Poliçede bina teminatı ve dolu teminatı bulunması halinde, ortak alan olan bina dış cephesi ve bina çatısında meydana gelen dolu zararları; apartman veya site yönetimi tarafından sigortalılarımızın payına tahakkuk ettirilecek tutar üzerinden ödenecektir.

Sigortalılarımıza daha hızlı hizmet verebilmek ve ekspertiz yoÄŸunluÄŸunu azaltmak amacıyla Ä°stanbul dışındaki çevre illerden eksper desteÄŸi almaktayız. Ancak yine de servis ve eksper yoÄŸunluÄŸu sebebi ile araç ya da konutlarda hasar tespiti yapılamadıysa, ufak çaplı hasarlarda çaÄŸrı merkezimiz (0850 399 9999) aranarak mobil hasar danışmanı randevusu alınabilir. Teknik hasar uzmanlarımız, video görüÅŸmesi esnasında hasar tazminatının en kısa sürede ödenebilmesi için gerekli yönlendirmeleri yapacaklardır.  

Hasarlı araçlarını kullanmalarına bir engel olmayan sigortalılarımıza, servislerde yaÅŸanan yoÄŸunluk sebebiyle ek  kapasite yaratmak adına çalışmalarımız devam etmekle beraber kendilerinin de maÄŸdur olmamaları için araçlarının tamirini ilerleyen zamana bırakmalarını öneririz.

Unutmayalım ki, hasar dosyalarını sonuçlandırabilmemiz için sigortalılarımızın hasar beyanlarını, hasar resimlerini, banka IBAN numaralarını, eksper raporunu, onarım faturasını bize iletmeleri gereklidir.

 GeçmiÅŸ olsun dileklerimizle bilgilerinize sunarız.

Allianz Sigorta A.Åž.